Умови використання Tales & Tails

Чинна редакція. Версія 1.1.0, чинна з 1 жовтня 2026 року.

Українська версія є авторитетною. Переклади іншими мовами мають інформаційний характер; у разі розбіжностей застосовується український текст.

Прочитайте ці Умови уважно. Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви укладаєте з нами договір на цих умовах. Якщо ви з ними не згодні — не користуйтеся Сервісом.

---

1. Хто надає Сервіс#

Відповідно до статті 7 Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII повідомляємо:

Використання адреси. Адресу оприлюднено лише на виконання вимог законодавства щодо розкриття інформації, і вона призначена виключно для офіційної кореспонденції. Використання її для заподіяння шкоди, переслідування чи погроз будь-кому, шахрайства або з будь-якою іншою протиправною метою заборонено й тягне відповідальність згідно із законодавством України.

Далі — «ми», «нас». Ви — «Користувач» або «ви».

---

2. Що таке Сервіс#

Tales & Tails («Сервіс») — щоденник читання, доступний як вебзастосунок і як застосунки для iOS та Android. Він дозволяє вести особисту бібліотеку, фіксувати сесії читання та прогрес, ставити цілі, переглядати статистику, писати рецензії й нотатки та брати участь в обговореннях книг.

Сервіс — це інструмент для ведення записів. Ми не гарантуємо точності метаданих книг, отриманих зі сторонніх джерел, і не даємо жодних порад, які можна розглядати як професійні.

Рекомендації книг формуються автоматично для всіх користувачів на основі їхньої історії читання і є невід'ємною частиною Сервісу. Наразі їх неможливо вимкнути в інтерфейсі; ви можете вимагати припинення персоналізації — див. §5 Політики конфіденційності.

---

3. Укладення договору і прийняття Умов#

Договір вважається укладеним з моменту, коли ви створюєте обліковий запис або вперше входите до Сервісу після набрання цими Умовами чинності. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності становлять повний договір між вами й нами щодо Сервісу.

---

4. Хто може користуватися Сервісом#

Сервіс призначений для осіб віком від 16 років. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 16 років і що ви маєте достатній обсяг дієздатності для укладення цього договору.

Оформити платний план Nine Tails (§6) можуть особи, яким виповнилося 18 років, а особи від 16 до 18 років — лише за згодою одного з батьків або іншого законного представника.

Ми не орієнтуємо Сервіс на дітей молодше 16 років. Якщо ми дізнаємося, що обліковий запис створила особа молодше 16 років, ми його видалимо.

Ви не можете користуватися Сервісом, якщо доступ вам раніше було припинено за порушення цих Умов, або якщо це заборонено застосовним до вас законом чи санкційним режимом.

---

5. Обліковий запис і автентифікація#

Вхід відбувається через Keycloak SSO. Паролі та інші облікові дані обробляє система автентифікації, а не клієнтський застосунок. У застосунках для iOS та Android сторінка входу відкривається в системному браузері пристрою.

За бажанням ви можете захистити вхід у застосунок для iOS чи Android біометрією (Face ID, Touch ID або відбиток пальця). Перевірку виконує операційна система пристрою; ваших біометричних даних ми не отримуємо.

Ви відповідаєте за збереження доступу до свого облікового запису і за всі дії, вчинені під ним. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ — негайно змініть пароль і повідомте нас за контактом у §1.

Один обліковий запис призначений для однієї особи. Не передавайте доступ третім особам і не створюйте облікові записи автоматизованими засобами.

---

6. Вартість#

Основні функції Сервісу надаються безкоштовно. Безкоштовний план включає 1 звіт про читання на місяць, 3 цілі читання на місяць, 3 книжкові полиці та до 2 фотографій у кожній нотатці.

6.1. План Nine Tails#

Nine Tails — платний план Сервісу. Оформлюючи його, ви отримуєте на строк підписки невиключне право доступу до функціоналу Nine Tails:

• необмежені звіти про читання;
• необмежені цілі читання;
• необмежені книжкові полиці та оформлення полиць на свій смак;
• до 50 фотографій у кожній нотатці.

Nine Tails коштує 99 ₴ на місяць або 799 ₴ на рік — це один і той самий план із різною періодичністю оплати. ПДВ не нараховується: ми є платником єдиного податку 3 групи. Обов'язковою для вас є ціна, показана у вебзастосунку в момент оформлення підписки.

6.2. Оформлення та оплата#

Підписку можна оформити лише у вебзастосунку. Застосунки для iOS та Android показують план, оформлений у вебзастосунку, але не містять можливості його придбати.

Оплату приймає платіжний оператор WayForPay. Дані платіжної картки ви вводите на сторінці WayForPay, і до нас вони не потрапляють. Перша оплата списується в момент оформлення, і з цього моменту договір щодо Nine Tails вважається укладеним. Фіскальний чек (ПРРО) надходить на адресу електронної пошти, указану під час оформлення.

6.3. Автоматичне поновлення і скасування#

Підписка поновлюється автоматично: місячна — щомісяця, річна — щороку, від дати першої оплати. Сума наступного списання дорівнює ціні обраної періодичності (99 ₴ або 799 ₴), якщо ціну не змінено за правилами §6.6. Дату наступного списання показано в профілі вебзастосунку. Перед кожним автоматичним списанням ми надсилаємо нагадування на вашу електронну пошту.

Скасувати підписку можна будь-коли у вебзастосунку: Профіль → Підписка → Скасувати підписку. Після скасування списань більше не буде, а доступ до Nine Tails зберігається до кінця оплаченого періоду. Видалення облікового запису також скасовує автоматичне поновлення.

6.4. Право на відмову від договору#

Якщо ви є споживачем, ви можете відмовитися від укладеного на відстані договору щодо Nine Tails протягом 14 днів з дня оформлення підписки без пояснення причин — за контактом у §1 — і отримати повне повернення коштів.

Це право втрачається, якщо під час оформлення ви явно погодилися на негайний початок надання доступу до Nine Tails, підтвердили, що знаєте про втрату права на відмову, і доступ після цього було надано. Якщо такої згоди ви не надавали, право на відмову діє протягом усіх 14 днів.

6.5. Повернення коштів#

Ми повертаємо кошти:

• якщо ви відмовилися від договору згідно з §6.4;
• якщо кошти списано помилково або повторно, зокрема після скасування підписки;
• якщо оплачений доступ до Nine Tails не було надано з нашої вини;
• пропорційно невикористаному строку — якщо ми припиняємо надання Nine Tails не через ваше порушення цих Умов.

Кошти повертаються на ту саму картку через WayForPay протягом 14 днів з дня, коли ми отримали вашу вимогу або виявили помилку; строк зарахування залежить від банку, що випустив картку. В інших випадках кошти за вже розпочатий оплачений період не повертаються, а доступ зберігається до його кінця.

6.6. Зміна ціни#

Про зміну ціни ми повідомляємо у застосунку та електронною поштою щонайменше за 30 днів до першого списання за новою ціною. Якщо ви не згодні, скасуйте підписку до цієї дати: поточний оплачений період залишається за попередньою ціною.

6.7. Після завершення підписки#

Коли підписка завершується — наприкінці оплаченого періоду після скасування або якщо чергову оплату так і не вдалося провести, — функції Nine Tails блокуються й діють ліміти безкоштовного плану. Уже створені записи, зокрема цілі, полиці, нотатки та фотографії, зберігаються, але створювати нові понад ліміти безкоштовного плану ви не зможете, доки знову не оформите Nine Tails.

---

7. Прийнятне використання#

Користуючись Сервісом, ви зобов'язуєтеся не:

• порушувати закон або права третіх осіб, зокрема авторські та суміжні права;
• публікувати контент, який містить заклики до насильства, розпалює ворожнечу, є переслідуванням, погрозами, наклепом чи порнографією;
• публікувати матеріали, що сексуалізують неповнолітніх, — за будь-яких обставин і в будь-якій формі;
• розкривати персональні дані інших осіб без їхньої згоди;
• надсилати спам, рекламу чи масові однотипні повідомлення;
• завантажувати шкідливий код;
• обходити технічні обмеження, автентифікацію чи ліміти запитів, здійснювати автоматизований збір даних (скрейпінг) без нашого письмового дозволу, проводити навантажувальне чи проникне тестування без узгодження;
• видавати себе за іншу особу або створювати помилкове враження зв'язку з нами;
• використовувати Сервіс для навчання моделей машинного навчання на контенті інших користувачів.

---

8. Ваш контент#

Контент залишається вашим. Рецензії, нотатки, дописи, коментарі та зображення, які ви завантажуєте («Контент користувача»), належать вам. Ці Умови не передають нам права власності на них.

Ліцензія, яку ви нам надаєте. Щоб Сервіс міг працювати, ви надаєте нам невиключну, безоплатну, відкличну, всесвітню ліцензію на зберігання, відтворення, технічну адаптацію (наприклад, зміну розміру зображення), відображення й донесення до відома тих користувачів, яким ви відкрили доступ, а також на модерацію вашого Контенту.

Ліцензія обмежена цими цілями. Вона не дає нам права використовувати ваш Контент у рекламі, продавати його, ліцензувати третім особам або навчати на ньому моделі машинного навчання.

Строк ліцензії. Ліцензія діє, доки ваш Контент розміщений у Сервісі, і припиняється, коли ви його видаляєте або видаляєте обліковий запис. Розумний технічний строк на видалення з резервних копій — 30 днів.

Ваші запевнення. Публікуючи Контент, ви підтверджуєте, що маєте на це право і що Контент не порушує прав третіх осіб.

---

9. Обкладинки книг і матеріали третіх сторін#

Завантажуючи фотографію обкладинки, ви підтверджуєте, що маєте право її використовувати. Завантажені зображення можуть автоматично оброблятися, зокрема видаленням тла.

Описи, обкладинки та інші метадані книг можуть надходити зі сторонніх джерел і залишаються об'єктами прав відповідних правовласників. Ми надаємо їх «як є», не гарантуємо точності та не надаємо на них ліцензії понад ту, що випливає з умов відповідного постачальника.

Скарги правовласників. Якщо ви вважаєте, що Контент у Сервісі порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть на privacy@sgat.me повідомлення з описом об'єкта права, посиланням на спірний матеріал, вашими контактними даними та підтвердженням, що ви є правовласником або уповноважені діяти від його імені. Ми розглянемо звернення і, за наявності підстав, обмежимо доступ до матеріалу.

---

10. Модерація, скарги та оскарження#

Користувачі можуть повідомляти про порушення через механізм скарг. Скарги розглядають люди зі служби модерації.

Ми можемо видалити Контент, обмежити до нього доступ, попередити користувача, тимчасово призупинити або припинити доступ до Сервісу, якщо Контент або поведінка порушують §7 чи закон.

Ми повідомимо вас про застосований до вашого Контенту чи облікового запису захід і про його причину, крім випадків, коли повідомлення заборонене законом або зашкодить розслідуванню.

Оскарження. Ви можете оскаржити рішення модерації, написавши на контакт у §1 протягом 30 днів. Оскарження розглядає людина, яка не ухвалювала початкового рішення, коли це практично можливо.

Подання скарги означає її розгляд, а не гарантію видалення контенту.

---

11. Наші права#

Сервіс, його програмний код, дизайн, назва, логотип і образ Кіцуне-охоронця книг належать нам або нашим ліцензіарам. Ці Умови не надають вам жодних прав на них, окрім права користуватися Сервісом за призначенням.

Ви не можете копіювати, декомпілювати чи створювати похідні продукти на основі Сервісу, за винятком випадків, прямо дозволених законом.

---

12. Доступність Сервісу та зміни#

Ми прагнемо, щоб Сервіс працював стабільно, але не гарантуємо безперервної роботи. Можливі планові технічні роботи, збої та перерви, зокрема з причин, що від нас не залежать.

Сервіс перебуває на ранньому етапі розвитку. Ми можемо додавати, змінювати або припиняти окремі функції. Про припинення істотної функції ми повідомимо завчасно, коли це практично можливо, і забезпечимо можливість вивантажити ваші дані. Вивантажити дані можна й будь-коли самостійно: Профіль → Обліковий запис → Експортувати дані.

Ми рекомендуємо не покладатися на Сервіс як на єдине сховище важливих для вас записів і періодично робити власні копії.

---

13. Відмова від гарантій#

У межах, дозволених законодавством України, Сервіс надається «як є» і «як доступно», без будь-яких прямих чи непрямих гарантій щодо придатності для конкретної мети, безперебійності, відсутності помилок, точності метаданих книг або збереження даних.

Це положення не обмежує прав, які надає вам законодавство про захист прав споживачів і які не можуть бути обмежені договором.

---

14. Обмеження відповідальності#

У межах, дозволених законом:

• ми не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату репутації або втрату даних, що виникли внаслідок користування Сервісом;
• сукупна відповідальність за всіма вимогами, пов'язаними із Сервісом, обмежується сумою, яку ви фактично сплатили нам за 12 місяців, що передували події;
• ми не відповідаємо за Контент інших користувачів і за матеріали сторонніх джерел.

Ми не обмежуємо і не виключаємо відповідальність за шкоду, завдану умисно або внаслідок грубої необережності, за шкоду життю та здоров'ю, а також будь-яку іншу відповідальність, обмеження якої заборонене законом.

Якщо ви є споживачем, ці обмеження застосовуються лише в тій частині, в якій це дозволяє законодавство про захист прав споживачів.

---

15. Ваша відповідальність перед третіми особами#

Якщо третя особа заявить вимогу до нас через ваш Контент або через порушення вами §7 чи закону, ви відшкодуєте нам обґрунтовані та документально підтверджені витрати, безпосередньо спричинені такою вимогою. Це положення не застосовується, якщо вимога виникла з нашої власної дії або бездіяльності, і не поширюється на споживачів у частині, в якій це заборонено законом.

---

16. Призупинення та припинення#

Ви можете припинити договір будь-коли, видаливши обліковий запис (Профіль → Обліковий запис → Видалити акаунт; порядок описано в §10 Політики конфіденційності) або припинивши користування Сервісом.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо:

• ви істотно порушили ці Умови;
• цього вимагає закон або рішення компетентного органу;
• ваша діяльність створює ризик для безпеки Сервісу або інших користувачів.

За звичайних обставин ми спершу попереджаємо і даємо розумний строк на усунення порушення. Негайне припинення можливе у разі грубого порушення, зокрема публікації матеріалів, що сексуалізують неповнолітніх, або атак на інфраструктуру.

Якщо доступ припиняємо ми, ви маєте 30 днів, щоб звернутися за копією своїх даних, після чого дані видаляються за строками Політики конфіденційності. Якщо обліковий запис видаляєте ви, радимо спершу зберегти копію даних через «Експортувати дані»: видалення незворотне, і відновити обліковий запис чи дані після нього неможливо. Положення §§11, 13, 14, 15 і 18 залишаються чинними після припинення договору.

---

17. Зміни цих Умов#

Про істотні зміни ми повідомляємо у застосунку та, за наявності, електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Такі зміни супроводжуються підвищенням version документа і потребують повторного прийняття при наступному вході.

Якщо ви не приймаєте нову редакцію, ви можете припинити договір і видалити обліковий запис до дати набрання нею чинності.

Редакційні правки, які не змінюють ваших прав і обов'язків, не змінюють version і не потребують повторного прийняття.

---

18. Застосовне право і вирішення спорів#

До цих Умов застосовується право України.

Спори вирішуються шляхом переговорів; звернення надсилайте на контакт у §1, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається судами України відповідно до законодавства про підсудність.

Якщо ви споживач, це положення не позбавляє вас права звернутися до суду за місцем вашого проживання і не позбавляє захисту імперативних норм права країни вашого постійного проживання.

---

19. Прикінцеві положення#

• Недійсність частини. Якщо окреме положення визнано недійсним, решта Умов зберігає чинність.
• Відсутність відмови від права. Якщо ми не скористалися якимось правом за цими Умовами, це не означає відмови від нього.
• Передача прав. Ви не можете передавати права за цим договором без нашої згоди. Ми можемо передати права правонаступнику за умови, що це не погіршує вашого становища; ми повідомимо вас завчасно.
• Мова. Автентичний текст — українською.

---

20. Контакти#

Питання щодо цих Умов, скарги правовласників, оскарження рішень модерації та запити щодо персональних даних: privacy@sgat.me.

Поштова адреса — у §1.